Términos y Condiciones

1. Aceptación

Al acceder y utilizar el sitio web de NovaSoulMedia (www.novasoulmedia.com) o al contratar cualquiera de nuestros servicios, usted acepta en su totalidad los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, le solicitamos no utilizar nuestro sitio ni nuestros servicios.

2. Servicios Ofrecidos

NovaSoulMedia ofrece los siguientes servicios de producción creativa:

• Nova Film — Producción audiovisual y cinematográfica
• Nova Digital — Estrategia y contenido para redes sociales
• Nova Sound — Producción musical y sonora
• Nova Editorial — Edición y publicación de libros
• Nova Talent — Gestión y desarrollo de talento artístico
• Nova Events — Producción y cobertura de eventos

Los detalles específicos, alcances y precios de cada servicio serán definidos en una propuesta comercial individualizada para cada cliente.

3. Proceso de Contratación

El proceso de contratación inicia con el envío del formulario de contacto en nuestro sitio web. Una vez recibida la solicitud, nuestro equipo se comunicará para agendar una consultoría inicial. La contratación formal se perfecciona únicamente con la firma de un contrato de servicios y el pago del anticipo acordado.

4. Pagos y Facturación

• Los precios están expresados en pesos colombianos (COP) o dólares estadounidenses (USD) según se acuerde en la propuesta
• Se requiere un anticipo del 50% para iniciar cualquier proyecto, salvo acuerdo diferente
• El saldo restante se cancela al finalizar el proyecto o en las fechas pactadas
• NovaSoulMedia facturará de acuerdo con la normativa tributaria colombiana vigente

5. Derechos de Autor y Propiedad Intelectual

Todo el contenido creativo producido por NovaSoulMedia (videos, fotografías, composiciones, diseños, textos) está protegido por la Ley 23 de 1982 y la Decisión Andina 351 de 1993. Los derechos de uso del material producido serán transferidos al cliente según lo estipulado en el contrato de servicios. El portafolio y créditos de producción permanecen como derecho de NovaSoulMedia salvo acuerdo expreso en contrario.

6. Confidencialidad

NovaSoulMedia se compromete a mantener la confidencialidad de toda información estratégica, comercial o creativa compartida por el cliente durante el proceso de contratación y ejecución del proyecto.

7. Cancelaciones y Devoluciones

• Cancelación antes de iniciar producción: reembolso del anticipo menos gastos administrativos (hasta 15%)
• Cancelación durante la producción: el anticipo no es reembolsable; se facturan los costos incurridos hasta la fecha
• Fuerza mayor: se evaluará cada caso individualmente con el objetivo de encontrar una solución equitativa

8. Limitación de Responsabilidad

NovaSoulMedia no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdidas derivadas del uso de los contenidos producidos, salvo dolo o culpa grave comprobada. La responsabilidad máxima de NovaSoulMedia estará limitada al valor total del contrato correspondiente.

9. Uso del Sitio Web

Queda prohibido utilizar este sitio web para:

• Fines ilegales o contrarios a la buena fe
• Reproducir, distribuir o modificar contenidos sin autorización
• Enviar comunicaciones no solicitadas o spam
• Intentar vulnerar la seguridad del sitio

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta por los jueces competentes de la ciudad de Medellín, Antioquia, Colombia.

11. Modificaciones

NovaSoulMedia se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán publicados en este sitio con la fecha de actualización. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye aceptación de los nuevos términos.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos, contáctenos en: hello@novasoulmedia.com